ROI vs. ROAS: cómo calcular ambos

ROI y ROAS se confunden constantemente, aunque responden a preguntas distintas. Así es la diferencia, las fórmulas y un ejemplo práctico aplicado al media buying con cuentas de agencia.

ROAS: retorno sobre la inversión publicitaria

El ROAS se calcula como ingresos entre gasto publicitario: ROAS = Ingresos / Gasto en publicidad × 100%. Gasta 1.000 $ en tráfico y genera 3.000 $ de ingresos, y el ROAS sale 300% — tres dólares de vuelta por cada dólar invertido en anuncios.

ROI: retorno neto de la inversión

El ROI tiene en cuenta más que el gasto publicitario — incluye el coste total del producto u oferta: ROI = (Ingresos − Costes totales) / Costes totales × 100%. El ROI muestra el beneficio real, mientras que un ROAS fuerte puede esconder una economía unitaria en pérdidas si el coste del producto o la comisión de la partnerka se come todo el margen.

Un ejemplo práctico

Digamos que el gasto en publicidad es 1.000 $ y los ingresos 3.000 $ (un ROAS del 300%), pero el coste del producto y el procesamiento de pago suman 2.200 $. ROI = (3.000 − 1.000 − 2.200) / (1.000 + 2.200) × 100% = −6%. Una campaña con un ROAS excelente resulta en pérdidas por ROI — la trampa clásica de mirar solo la primera métrica.

Qué métrica usar y cuándo

• El ROAS sirve para optimización rápida dentro de la plataforma — comparar el rendimiento de anuncios dentro de una campaña
• El ROI hace falta para una decisión de negocio real, incluyendo la comisión de alquiler de tu cuenta de agencia, las comisiones de la red CPA y el resto de costes

Cómo encaja el alquiler de cuenta en el ROI

La comisión de alquiler del 5–20% en una cuenta de agencia forma parte del coste total y debe entrar en tu cálculo de ROI junto al coste del producto. Ver Alquiler de cuenta de agencia: cómo funciona para cómo se fija esa comisión.

Referencias objetivo por vertical

No existe un ROAS «bueno» universal — para juego online y apuestas con alto LTV de cliente, incluso un ROAS del 100–150% puede ser aceptable al principio, mientras que sweepstakes con un pago único y bajo necesita un ROAS mucho más alto para cubrir todos sus costes.

Calcula el ROI sobre el LTV del cliente a varios meses, no solo con la primera campaña — las verticales con suscripción (nutra recurrente, productos financieros) a menudo no se rentabilizan con la primera conversión.

En resumen

El ROAS muestra el rendimiento de una campaña concreta; el ROI muestra si el negocio es realmente rentable una vez se descuenta cada coste, incluida la comisión de alquiler de la agencia. Optimizar solo por ROAS es un error habitual que esconde conexiones en pérdidas detrás de números que se ven bien.